En diciembre de 2024, Artikos inició un nuevo capítulo tras su adquisición por la Cámara de Comercio de Santiago. Un cambio que vino acompañado de un propósito renovado, una mirada clara hacia el crecimiento y un compromiso firme por mejorar la forma en que las empresas se relacionan en Chile. En mayo asumió Álvaro González como nuevo Gerente General, y conversamos con él sobre su visión para Artikos, su experiencia y lo que viene para esta nueva etapa.
Un liderazgo que suma experiencia y propósito
Al preguntarle qué lo motivó a asumir este desafío, Álvaro destaca tres factores clave: la convicción de poder aportar en un ciclo de crecimiento, la oportunidad de liderar en un rubro que conoce en profundidad y el respaldo tanto de la CCS como de un directorio sólido. “Sentí que era el momento adecuado para embarcarme en un desafío de largo plazo”, comenta. Con más de dos décadas liderando empresas del sector tecnológico, asume con claridad de cómo contribuir al desarrollo futuro de Artikos.
Desde las primeras conversaciones encontró un alineamiento natural con el directorio y con la CCS. “Me sorprendió gratamente el nivel de experiencia, profesionalismo y, sobre todo, la comunicación fluida desde el primer día. Sentí un apoyo muy claro respecto a los pasos que debíamos dar”. Ese apoyo, explica, se enmarca en un propósito mayor: fortalecer la relación entre empresas en Chile. “Artikos integra, vincula y facilita la relación entre empresas. Dentro de la CCS somos parte de un ecosistema que busca fortalecer el desarrollo empresarial del país. Nuestro propósito de impulsar la integración y colaboración mediante servicios tecnológicos, está completamente alineado con esa misión”.
Su aporte, dice, nace de una experiencia profunda en escenarios reales de crecimiento. Ha liderado organizaciones desde etapas muy tempranas hasta procesos de maduración, enfrentando decisiones estratégicas, ajustes inesperados y transformaciones complejas. A esa experiencia se suma un estilo de liderazgo basado en la cercanía, la confianza y el trabajo en equipo. Cree en líderes especialistas que aportan desde su conocimiento, pero cuyo impacto real se ve cuando trabajan de manera coordinada hacia un objetivo común.
El futuro de Artikos: una visión clara con el servicio en el centro
Su mirada hacia lo que viene combina realismo y ambición. “El crecimiento nunca es lineal. Hoy trazamos un camino para los próximos 24 meses, pero sabemos que habrá ajustes. La experiencia ayuda a avanzar con claridad y foco cuando esos ajustes llegan”.
Esa perspectiva es la base de una visión concreta para los próximos años:
“Veo a Artikos liderando cada uno de los segmentos en los que está presente. No se trata solo de crecer, sino de consolidarnos como un referente real en la gestión de proveedores en Chile”.
Ese liderazgo, subraya, no se construirá únicamente desde la tecnología, sino desde algo que considera verdaderamente diferenciador: el servicio. “En este rubro, la diferencia no está solo en la plataforma, sino en cómo acompañas al cliente día a día”.
A esto se suma un contexto especialmente favorable: empresas que interactúan con más frecuencia, una demanda creciente de transparencia y procesos que requieren operar de manera fluida y confiable. “Cuando los procesos son transparentes y ordenados, las personas trabajan más tranquilas y las empresas operan mejor. Ese es el valor que debemos potenciar”.
El 2026 marca el inicio de un impulso clave: Un Salto a Escala, el plan que busca aumentar la presencia y visibilidad de Artikos en el mercado SRM. “El foco está en mostrarnos más, dar a conocer toda nuestra oferta y fortalecer nuestra cultura de excelencia en el servicio”, comenta.
Y agrega un punto esencial sobre la propuesta de valor: “Esto no es solo un SaaS. En Artikos no entregamos simplemente una herramienta, sino todo lo necesario para que las organizaciones obtengan el resultado que buscan. La tecnología va acompañada de un servicio de primer nivel”.
Si tuviera que sintetizar su visión en una frase, lo expresa así: “Es en la pasión por la excelencia en el servicio que Artikos liderará su irrupción en el mercado chileno”.
Cierra con un mensaje de gratitud y compromiso para clientes y partners: “Gracias por estos 25 años de confianza. Junto a ustedes daremos un paso adelante, fortaleciendo nuestro ecosistema y entregando más y mejores servicios a quienes forman parte de Artikos”.
